Chez ZoneAlien, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité supérieure à tous nos abonnés. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service, vous pouvez bénéficier de notre garantie de remboursement sous les conditions suivantes :
Vous avez le droit de demander un remboursement complet dans les trois (3) jours suivant votre achat initial de l'abonnement. Cette période de trois jours vous permet d'évaluer notre service.
Pour initier une demande de remboursement, vous devez contacter notre service clientèle avant la fin du troisième jour (72 heures) après votre achat. Vous pouvez nous joindre par whatsapp, email ou via notre plateforme en ligne. Veuillez fournir votre nom, les détails de l'abonnement, et la raison de votre insatisfaction.
Si vous choisissez de continuer à utiliser le service au-delà de la période de trois jours, votre achat deviendra non remboursable. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après la fin du troisième jour depuis la date de votre achat.
Nous vous encourageons à profiter pleinement de ces trois premiers jours pour explorer toutes les fonctionnalités que notre service a à offrir, afin de vous assurer que cela répond à vos attentes. Pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin d'aide pendant votre période d'essai, n'hésitez pas à contacter notre support client.